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Leader des Equipes Opérations Services F/H

Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes - Explore le lieu Développement du Business Temps plein

Description de poste

QUI TU ES

Tu sais mener le business par le biais des collaborateurs et tu as confiance dans le potentiel des individus. Orienté client, tu en fais ta principale priorité et tu sais tenir compte de l’impact potentiel de la prise de décisions sur le client. Tu aimes travailler sur des sujets à la fois stratégiques, tactiques et opérationnels et tu as la volonté d’analyser les opportunités commerciales.

Tu as 2 à 4 ans d’expérience dans une fonction de management avec une expérience de leadership réussie et attestée, ainsi qu’une capacité d’influence dans une organisation matricielle. Tu possèdes un diplôme universitaire (de préférence en Logistique ou Gestion de la chaîne d’approvisionnement) ou tu peux attester de performances en matière logistique ou commerciale.

Tu partages naturellement la vision, les valeurs et la culture IKEA et tu portes un grand intérêt au Home Furnishing.
Tu as une expérience de la production de résultats en termes d’activités et d’épanouissement des individus, ainsi qu’une expérience de la mise en œuvre de stratégies et de plans, et de la définition et du suivi des objectifs.
Tu possèdes des connaissances dans le « Business modèle » IKEA, le Paysage stratégique et les Méthodes de travail IKEA.
Tu connais parfaitement les process, la chaîne d’approvisionnement, les opérations en magasin et en entrepôt, et les activités de service IKEA.
Tu as une très bonne connaissance des besoins, des exigences et des attentes des clients et des collaborateurs.
Tu possèdes une très bonne compréhension du Marché et du secteur d’activités
Tu sais gérer les parties prenantes en maîtrisant la façon d’identifier et d’impliquer ces dernières.
Tu sais gérer les fournisseurs en évaluant et suivant leurs performances.
Tu possèdes de bonnes compétences financières : connaissance de l’impact des finances internes et externes sur l’activité.
Tu possèdes de fortes aptitudes analytiques pour permettre de transposer les besoins de l’entreprise et du client en initiatives de développement et en solutions créatives.
Tu es capable de créer de bonnes relations à travers l’organisation et d’influencer les autres dans ton propre domaine d’expertise en utilisant tes talents de communication et de négociation.
Tu es capable d’identifier les besoins et d’initier le changement au sein de l’organisation en agissant dans des environnements multiculturels, interdépendants et matriciels.
Tu es capable de transposer les besoins de l’entreprise et du client en initiatives de développement.

CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN

En tant que Leader des Equipes Opérations Services, ton objectif est d’être garant pour ce qui est de mener une équipe de spécialistes (Développeurs des Opérations Services ou Spécialistes des Opérations Services) :

Les opérations quotidiennes pour les services : partenaires de services internes et externes
Excellence opérationnelle
Efficacité et amélioration continue.
Capacités à court et moyen termes
Développement des coûts et contribution aux objectifs de coûts
Évolution des délais de livraison
Développement durable

Tu seras en charge de :

• Être garant pour ce qui est de fournir des opérations quotidiennes hautement performantes, ainsi que des capacités et ressources de qualité à court et à moyen termes
• Le développement négocié des coûts de Gestion Opérationnelle des Services
Garant de l’efficacité et de la mise en œuvre des améliorations
• Contribuer, par ton savoir et tes ressources, à l’optimisation du développement multicanal et aux activités liées aux appels d’offre
• Mener, coacher et développer l’équipe et les collaborateurs pris individuellement
• Contribuer au respect de l’agenda développement durable de la fonction CFF pour les Opérations Services

Pour ce poste, tu rapporteras directement au Manager Gestion Opérationnelle des Services.

NOTRE ÉQUIPE AU SEIN DE IKEA

Nous sommes l'équipe qui, en coulisses, fait en sorte que les produits IKEA soient disponibles pour le plus grand nombre. Nous nous servons de nos différentes expertises en matière de processus d'approvisionnement afin d'adapter l'assortiment à notre capacité de stockage grâce aux prévisions et aux commandes, afin que les produits soient aussi disponibles que possible pour les clients, le tout en minimisant nos dépenses. Si vous vous demandiez qui se charge de trouver des façons efficaces et efficientes de préparer les commandes de nos clients, c'est nous ! Notre passion : collaborer afin d'améliorer l'expérience client chez IKEA.







Tu rejoindras l'équipe pour une mission de 6 mois.