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Customer Support Centre/ 千葉 短時間正社員 カスタマーサポート(電話接客/販売・チャット)

Funabashi, Chiba-ken Relations Client Temps partiel
Part Time

Description de poste



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【こんな方達と一緒にお仕事したいと思っています】

お客様からのお買い物前やお買い物後のお問い合わせに対しての電話対応部門になります。あなたの経験と知識をカスタマーサポートセンターの従業員として活かしてみませんか?もちろんはじめての方も歓迎です!

◆コミュニケーション(口頭/文書)能力が高く、丁寧で親しみのある電話応対ができる方
◆基本的なPC操作ができる方(タイピングテストを実施します)
◆詳細事項にも注意を払い、正確なメモや記録をとることができる方
◆熱意を持って、チームの一員として働ける方

イケアでの一日

<仕事内容>
カスタマーサポートセンターへお問い合わせいただく、すべての機能(電話/Chat)を通じて私たちにコンタクトを取ってくださるお客様一人ひとりの満足を約束します。
そのためすべてのお問い合わせについてお客様のニーズを把握し、簡潔で効果的な解決法を提供します。
イケアの商品、サービス内容、そしてイケアのさまざまな業務過程に関して従業員(以下:コワーカー)の持っている知識を駆使し、お客様から頂いたストアおよびカスタマーサポートセンターに関する情報、お客様のお買い物体験を向上させるためのご意見などを集約して、コワーカーの直属のマネージャーに報告するという責任を担っています。

<勤務時間>
営業時間:9:50-19:10の間でシフト勤務(1日4時間~)

※19:10まで勤務可能な方、大歓迎!

※土日祝日・連休などは小売業のため出勤可能な方。

※連休など以外で有給休暇も取得していただきます。

毎月1日付採用となります

この業務エリアについて

<雇用形態>
◆ 短時間正社員 12-24時間or25-38時間契約
◆ 契約期間のない無期雇用(試用期間あり:入社後最短6ヶ月間)
◆ 時給1,300円 (昇給あり)
◆ 入社日は毎月1日(入社月応相談)
◆ 定年制度あり (65歳定年)
◆ 車通勤可(駐車場あり)

<福利厚生>
◆ 社会保険完備(加入必須: 扶養から抜けての契約)
◆ 交通費規定支給(上限1,530円/日まで)
◆ 休暇:有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・介護休暇・育児休暇・
   パタニティ休暇(父親の有給休暇)・パートナーの育児休暇・私傷病休暇・看護休暇・ボランティア休暇
◆ 閑散期には長期連休取得可能
◆ 社員割引制度
◆ 社員食堂
◆ クリスマスプレゼント
◆ 生命保険、長期療養保険
◆ 退職金制度(企業型確定拠出年金)
◆ フルタイム正社員登用制度有
※扶養からは抜けることになりますので、ご理解の上ご検討ください。
◆ 喫煙専用室あり

<応募方法>

『今すぐ応募』をクリックして履歴書、職務経歴書をアップロード(添付)し、ご応募ください。

★週における(月曜日から日曜日/祝日)基本勤務可能日時の記載もあわせてお願いいたします。

オンライン会社説明会を毎月開催予定です。
※参加人数によってはオンライン説明会を面接前に開催しない場合がございます。ご応募いただいてから詳細はご案内いたします。

是非ご応募ください!

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