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Colaborador de Caixa

Loures, Lisbonne Vente Temps partiel

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SOBRE A FUNÇÃO: Serviço de atendimento ao cliente. Esta função tem como foco assegurar uma boa imagem perante o cliente através do fornecimento de serviços internos eficientes e eficázes. Estes serviços incluem a receção dos visitantes, o fornecimento de ferramentas e de ajuda, as trocas e devoluções, a entrega de mercadorias e os serviços feitos à medida; Juntamente com milhares de colegas em todo o mundo, irás ajudar a assegurar o sucesso global continuado do Conceito IKEA - um conceito que serve milhões de clientes satisfeitos todos os dias.

A TUA RESPONSABILIDADEAs tuas tarefas vão incluir:
  • Cumprir as rotinas necessárias para o bom funcionamento da secção e promover a otimização das mesma.
  • Gostar dos produtos que vendes e aprender sobre as suas características e vantagens. Partilhar o conhecimento adquirido com os clientes e colegas.
  • Lidar com imprevistos e garantir um equilibrio entre a satisfação do cliente e as possibilidades de agendamento das entregas ao domicílio.
  • Efetuar pagamentos em caixa.
  • Assegurar um processo de compra fácil, para que os clientes façam compras de modo conveniente ao longo de todo o dia e para incentivar visitas repetidas à loja.
  • Identificar as necessidades dos consumidores compreendendo os seus desejos, frustrações e prioridades, para converter mais visitantes em clientes fiéis.
O TEU PERFILOs teus conhecimentos, competências e experiência incluem:
  • Ser confiante e abordar as pessoas de forma educada e simpática.
  • Mostrar entusiasmo pelo trabalho e por trabalhar em equipa.
  • Ter uma abordagem flexível e receptiva à mudança;
  • Ter interesse por home furnishing e pelo dia-a-dia das pessoas em casa.
  • Estabelecer prioridades e organizar o próprio trabalho, de modo a utilizar o tempo disponível de forma eficiente.


GROWING TOGETHER A IKEA oferece um ambiente de trabalho empreendedor e entusiasmante num mercado de trabalho global. E, enquanto líder da vida em casa, oferece-te oportunidades únicas de crescimento e desenvolvimento.