Passe au contenu principal

Менеджер по сервисным предложениям

Novossibirsk, Oblast de Novossibirsk - Explore le lieu Vente Temps plein

Description de poste

ЧТО ТЕБЕ ПОТРЕБУЕТСЯ

• Опыт работы в компании, ориентированной на обслуживание клиентов, или в сфере розничной торговли;
• Опыт управления и развития команды сотрудников;
• Деловой склад ума, ориентированность на результат с учетом интересов покупателей;
• Открытость к переменам/высокая гибкость;
• Умение работать в команде;
• Развитые лидерские качества;
• Умение быстро принимать решения и проявлять личную инициативу;
• Умение расставлять приоритеты и организовывать свою работу и работу других людей;
• Владение английским языком на уровне не ниже Intermediate;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

ТВОИ ПОВСЕДНЕВНЫЕ ЗАДАЧИ

• Отвечать за реализацию сервисного предложения для поддержки и улучшения качества обслуживания клиентов;
• Отвечать за предоставление услуг, которые соответствуют ценовой политике, коммерческими приоритетами страны и местному спросу;
• Определять новые и оптимизировать текущие коммерческие возможности совместно с командой руководителей магазина в области предоставляемых сервисов;
• Обеспечивать простоту совершения покупки путем предоставления качественных услуг (сборка, доставка и т.п.) вместе с коллегами из коммерческой команды;
• Отвечать за прогнозирование продаж услуг, а также за предоставление информации о планировании загрузки магазина;
• Взаимодействовать с поставщиками услуг, оперативно устранять проблемы в случае их возникновения;
• Руководить командой: ежедневными задачами, подбором, удержанием персонала, развитием компетенций и планированием преемственности.

НАША КОМАНДА В ИКЕА

Обеспечивает рост продаж на локальном рынке через предоставление сервиса, который соответствует ожиданиям наших покупателей. Адаптирует предложение по сервисам в соответствии с планами магазина и особенностями локального рынка.

QUESTIONS AND SUPPORT? LET'S CONNECT!



МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство;
• График работы:
• Корпоративная программа медицинского страхования с широким спектром услуг, включая стоматологию;
• Льготное питание;
• Скидка на товары ИКЕА для всех сотрудников;
• Льготные условия для абонемента в фитнес-клуб;
• Частичная компенсация детских летних путевок;
• Корпоративные праздники и подарки;
• Страхование сотрудника от несчастных случаев и заболеваний;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Программы обучения и профессионального роста;
• Безграничные возможности для развития в группе компаний ИКЕА!