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Chef d'équipe de reconditionnement et responsable de la qualité

Québec, Québec - Explore le lieu Qualité & Optimisation des Process Temps plein

Description de poste

CE QUE TU VAS NOUS APPORTER

• Vous êtes enthousiaste à l’idée de travailler et vous aimez travailler avec les autres en équipe.
• Vous savez établir les priorités, vous êtes discipliné et vous faites preuve d’initiative et de flexibilité.
• Vous avez déjà travaillé avec de l’équipement de manutention de matières (ou vous vous réjouissez d’apprendre à le faire).
• Vous êtes doué en informatique et en général à l’aise avec la technologie (et vous pouvez facilement apprendre de nouveaux logiciels et systèmes).
• Vous avez environ une année d’expérience professionnelle dans un environnement à volume élevé, au cours de laquelle vous avez géré l’approvisionnement et les réceptions (l’expérience en entrepôt est un atout sérieux, mais elle n’est pas indispensable).
• Vous avez au moins six mois d’expérience en leadership direct ou indirect, au cours de laquelle vous avez dirigé des équipes de taille petite ou moyenne.
• Vous n’avez aucun problème à travailler dans un milieu de travail physiquement exigeant et au rythme effréné.

CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN

• Se concentrer sur la compréhension de votre influence sur l’expérience client en prenant des décisions sensées sur les articles retournés qui peuvent être remis en rayon et ceux qui ne le peuvent pas, ainsi que sur la manière de gérer de manière responsable et durable ceux qui ne peuvent pas être remis en rayon
• Traiter convenablement les articles auxquels une deuxième chance peut être donnée, en s’assurant que l’emballage, l’assemblage, le prix et l’étiquetage sont présentables et adaptés
• Collaborer activement avec les autres services internes pour réduire les dommages internes et les déchets
• Présenter fièrement les articles IKEA dans le rayon Tel quel, en s’assurant que l’étalage est cohérent et attrayant
• Toujours prêter attention aux clients en magasin, établir la priorité de leurs demandes et besoins, faire des suggestions même pendant l’exécution simultanée d’autres tâches
• Toujours prendre en compte l’incidence sur le développement durable au moment de décider comment et quand reconditionner un article
• Soutenir l’équipe et le leadership dans d’autres tâches, selon les besoins

UN TRAVAIL D'ÉQUIPE

Au sein de notre équipe, nous faisons tout notre possible pour réduire le gaspillage et préserver la qualité, tout en économisant temps et argent. Vous pourriez dire que nous augmentons l’excellence opérationnelle sans sacrifier ce que veulent les clients IKEA : une large gamme de produits d’ameublement bien conçus, fonctionnels et à bas prix. C’est un processus collaboratif d’amélioration continue et un défi permanent de tirer le meilleur de chaque chose.





JUSTE POUR QUE VOUS SACHIEZ

Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Chef, équipe de reconditionnement

Prenez note : L’obtention de ce poste est conditionnelle à une vérification satisfaisante du casier judiciaire. Un casier judiciaire en vertu du Code criminel ou d’autres autorités fédérales ne signifie pas nécessairement que vous êtes inadmissible pour ce poste.